www.wrotkarstwo.pl - jazda na wrotkach / rolkach w Polsce i na świecie

Witam,
jak działa firma Powerslide Polska / Bladeville i firma Powerslide Germany Gmbh.
Zamówiłem w Powerslide Polska buty R 4 dnia 9 marca 2012.
Dnia 12 marca 2012 dostałem potwierdzenie przyjęcia zamówienia i czas dostawy został określony na około 14 dni - czyli buty powinienem otrzymać około 26 marca 2012 !!!.
Do dnia dzisiejszego tj 04.05.2012 nie mam zamówionych butów.
Firma Bladeville mówi ".... że to nie ich wina tylko Powerslide Germany.....".
Firma Bladeville nie wie kiedy będą buty - mówią, że "....jak będą buty to dadzą znać trzeba czekać .....".
Wysłałem maila do Niemiec do Powerslide Germany z pytaniem : ...KIEDY WRESZCIE OTRZYMAM ZAMÓWIONE BUTY ???... .
Powerslide Germany odpowiedział: że ".... wszystkich informowali 1 -:- 2 miesiące temu, że dostawa towaru będzie w maju.....".
Pytanie " ....kto to są ci wszyscy których podobnież informowali i w jaki sposób informowali ???? ....." - nikt mi nie jest w stanie na razie odpowiedzieć na to pytanie.
Reasumując - czas oczekiwania na buty prawdopodobnie około 2 miesiące ---porażka !!!.
Ponadto firma Bladeville mówi, arogancko że ".... narzekam od dwóch tygodni i ciągle jestem niezadowolony...i najlepiej jakbym sobie kupił buty gdzie indziej ....wcale nie muszę kupować u nich ....".
W związku z powyższym dnia 25.04.2012 wysłałem zażalenie na całą sytuację do Niemiec - do chwili obecnej brak odpowiedzi.
WSZYSTKO NA TEMAT !!!
Pozdrawiam
Kaniek

Uroki kupowania przez neta:D liczy się to co jest w sklepie na magazynie, a nie to co można ściągnąć w ciągu "14 dni":D. Z tego powodu nie kupuję przez neta, wolę się przejść po sklepach i zobaczyć co jest faktycznie a nie tylko w ofercie.

No dobra, ale co z tego? Po co te żale na forum?

No, jak ktoś kupił kółka żółte mattery i mu popękały a sprzedawca nie uznał reklamacji to pisze, jak uznał, to też taki wpis był kiedyś na forum. Komuś kiedyś pękła płoza mogemy i napisał list do nich a oni przysłali nową płozę to też napisał o tym na forum. Jak komuś źle doradzili w gosporcie, decathlonie czy innym markecie to też tutaj pisze - różnica tylko taka, że gosport i jego obsługa są anonimowe a Bladewille jest nam znane i z tego powodu trochę niezręcznie się czyta, jednak obsługa zamówienia to jeden z elementów zakupu sprzętu i jeśli Kaniekw był niezadowolony to napisał.
Ja na przykład byłem z czasu wysyłki i obsługi w Bladeville zadowolony.

Teraz dobrze byłoby, gdyby dla symetrii Bladeville się wypowiedział, żeby jakiś obraz sytuacji można było sobie wyrobić.

Ja myślę, że również do tego to forum służy, choć oczywiście lepiej byłoby, gdyby nikt nie musiał na nic narzekać.

Ogólnie tego typu tematy są śliskie, ale z pewnością są poślizgi z dostawami towarów, sam czekam czasami kilka miesięcy na sprzęt. To nie jest problem w Polsce, tylko z dostawami z zewnątrz - czy to Niemcy, Austria czy jakikolwiek inny kraj.

14 dni w odpowiedzi na pismo to bardziej chodzi o urzędy, a nie firmy handlowe. Firmy handlowe potrafią (jeśli w ogóle) odpowiedzieć po 3 miesiącach. Ich problem i wizerunek.

Co do sprzętu: jak nie możesz się doczekać na R4, to masz Rollerblade Tempest, lżejsze, lepsze i dostępne. Jeszcze.

Na to co piszę mam oczywiście potwierdzenie w mailach. Ponadto żeby być obiektywnym i dla rzetelnego obrazu sprawy informuję, że na dzisiejszego maila do POWERSLIDE GERMANY dostałem przed chwilą odpowiedź : .....przepraszają mnie, że nie odpowiedzieli na moje poprzednie maile ( zażalenie ) ......sądzą że problem jest w tym, że butów R 4 nie ma na stanie w Niemczech ...wysyłka jest opóźniona ...dostaną te buty za dwa tygodnie do Niemiec.... nie wiedzą czy Bladeville ma buty R 4 na stanie ......muszę to sprawdzić ......porozmawiaj z Bladeville na temat butów R 4......daj mi znać jak będę Ci w stanie pomóc ..... .
Sam nie wiem co o tym sądzić.......po prostu SZOPKA.

Czemu szopka? - wreszcie dowiedziałeś.

Ja byłem rozczarowany, kiedy mając wciąż na gwarancji swoje File okazało się, że niemożliwe jest uzyskanie jednej śrubki do mocowania szyny, która mi się rozrobiła. Fakt, śrubka była niestandardowa w porównaniu z tymi stosowanymi przez inne firmy, ale mimo wszystko oczekiwałem większej pomocy.

Toudi pisze:Ja myślę, że również do tego to forum służy, choć oczywiście lepiej byłoby, gdyby nikt nie musiał na nic narzekać.

Ok, zgadzam się, tylko czemu ma służyć taki histeryczny ton? Te pogrubienia i wykrzykniki?
Ja rozumiem rozżalenie kolegi, bo sam wymagam od sprzedawców wszelkich obsługi na tip top, bo w końcu z klientów żyją. Jednak pobliczne oceny powinny być pozbawione emocji, w przeciwnym razie zastanawiam się, czy autor oceny chce tylko ostrzec innych przed nieuczciwym sprzedawcą, czy wyładować swoją frustrację.

Wpadki zdarzają się wszystkim, nie tylko handlowcom.

kaniekw3537 pisze:Na to co piszę mam oczywiście potwierdzenie w mailach. Ponadto żeby być obiektywnym i dla rzetelnego obrazu sprawy informuję, że na dzisiejszego maila do POWERSLIDE GERMANY dostałem przed chwilą odpowiedź : .....przepraszają mnie, że nie odpowiedzieli na moje poprzednie maile ( zażalenie ) ......sądzą że problem jest w tym, że butów R 4 nie ma na stanie w Niemczech ...wysyłka jest opóźniona ...dostaną te buty za dwa tygodnie do Niemiec.... nie wiedzą czy Bladeville ma buty R 4 na stanie ......muszę to sprawdzić ......porozmawiaj z Bladeville na temat butów R 4......daj mi znać jak będę Ci w stanie pomóc ..... .
Sam nie wiem co o tym sądzić.......po prostu SZOPKA.

Ja wiem co o tym sądzić.
Umowę zawierałeś z Bladeville, a nie z POWERSLIDE Germany.

novap pisze:Ok, zgadzam się, tylko czemu ma służyć taki histeryczny ton? Te pogrubienia i wykrzykniki?

Tu pełna zgoda - to trochę jak posty dotyczące sprzętu tytułowane POMOCY, albo POMOCY !!!

Mogłem kupić w marcu buty R 4 model 2011 w Niemczech za kwotę z przesyłką podobną jak w Polsce,
ale odpuściłem ponieważ w Bladeville powiedzieli mi że za 14 dni będą buty R 4 model 2012.
W między czasie buty R 4 w Niemczech się sprzedały, a osoba dla której były przeznaczone buty na razie rolkarstwo ogląda z ławki !!!.
To ostatnia informacja dla tych rzekomo niehisterycznych, niesfrustrowanych, nieemocjonalnych, wyrozumiałych i obiektywnych , którzy jakby się znaleźli w podobnej sytuacji to pewnie by powiedzieli ...luzzz....

novap Tobie to łatwo powiedzieć, ale postaw się w takiej samej sytuacji. Piękna pogoda, dostajesz informacje, że rolki za 2 tygodnie do odbioru, nastawienie psychiczne - już niedługo będę jeździł, a tu się okazuje, że jednak nie. Strasznie nie lubię braku wyrozumiałości i cwaniactwa. Pamiętam, że jak kiedyś jeden dzień koła mi się spóźniały to doczekać się nie mogłem i denerwowałem się na kuriera. Kaniekw, mam nadzieje że dotrą do Ciebie w końcu te rolki. Pozdrawiam

Oj tam, zaraz cwaniactwo i brak wyrozumiałości. Po co te inwektywy? Może trzeba po prostu olać Bladeville i kupić co innego/gdzie indziej? To chyba lepsze wyjście niż wylewać żale na forum? Też życzę koledze szybkiego załatwienia sprawy i wiele radości z jazdy. Pozdrawiam